Suivi et supervision
Comment savons-nous que les choses fonctionnent efficacement? Comment vous assurez-vous que les besoins des clients sont satisfaits et que les services sont adéquats? Qu'est-ce que et comment appliquez-vous KLOE? Où pouvez-vous vous améliorer? La surveillance constante des procédures et protocoles quotidiens est une clé vitale pour maintenir une qualité standard et corriger toute pratique obsolète. Ce suivi et cette amélioration se produisent de différentes manières, allant de l'évaluation, de la supervision, des enquêtes et des plans d'action basés sur les résultats par exemple. Votre équipe de surveillance doit assurer la mise à jour constante des informations en temps réel, de la communication et des suggestions de nouvelles idées de protocole pour améliorer les normes actuelles, en veillant à ce que les besoins des clients et des soignants soient satisfaits. Nous pouvons fournir à la fois la supervision et les conseils pour améliorer les normes actuelles si nécessaire, puis former l'équipe à ses rôles et responsabilités.
